Offener Brief an deutsche Manager: Keine Angst vor Social Media und web-basierten Kundendialogen
|| Offener Brief || Berlin, 1.10.2009
Sehr geehrte Manager(innen) deutscher Unternehmen,
fürchten Sie sich nicht! Web 2.0 und Social Media sind keine Buzzworte, die Ihnen den Schweiss auf die Stirn treiben müssen. Im Gegenteil! Das Mitmachinternet bietet enorme Chancen und es gibt kein Zurück mehr! Je offener und direkter Sie mit den Dialogen, Fragen, Ideen und der Kritik Ihrer Kunden umgehen, desto besser. Machen Sie sich die “Gefahr der offenen Meinungsäußerung” zunutze und lesen Sie bitte auch einen aktuellen Beitrag von mir zum Thema “Service in sozialen Medien und der Paradigmen-Wechsel in der Unternehmenspolitik”
Bitte testen Sie zudem unsere hiogi-Wissenscommunity. Diese verdeutlicht oben genannte Socia Media Trends sehr deutlich. Bei hiogi wurden bereits knapp 80.000 Fragen zu jedem erdenklichen Thema gestellt und durch die hiogi-Community beantwortet. Diese 80.000 Fragen und Antworten liegen, wie bei Wikipedia, in unserem öffentlichen Archiv und führen dazu, dass jeden Monat rund 400.000 Besucher auf eine unserer Fragendetailseiten über google stoßen, nachdem dort eine ähnliche Frage eingegeben wurde. Das ist SEO-Power pur! Allein die Frage “Wieviel wiegt Barbara Schöneberger?” bringt mehrere tausend Damen auf unsere Seite JEDEN MONAT! Fragen Sie mich aber bitte nicht warum…
Die hiogi-Community beweist zudem, dass ein Wir-Gefühl innerhalb einer Web-Gemeinschaft entstehen kann, dass neben selbstreinigen Prozessen, was die Inhalte angeht, vor allem auch die Identifizierung mit einem Produkt oder Service erhöht, Spaß bringt und andere zum Mitmachen einlädt.
Hinzu kommen bei hiogi, die einzigartigen mobilen Möglichkeiten, um mit der Community in Kontakt zu treten: SMS an 44044, WAP, Facebook-App, Twitter, Skype mobile, Email, Widgets oder Web.
Diese modernen Dialog-Möglichkeiten können Sie nun auch Ihren Kunden anbieten und sämtiche bewährten hiogi-Technologien auf Ihrer Firmenwebsite integrieren.
Hierzu haben wir hiogi zu einer Whitelabel-Lösung gemacht, die wir unter www.service-community.net als Software-as-a-Service anbieten. Trauen Sie sich! Legen Sie kostenlos und testweise eine Community für Ihre Unternehmen an. Über unser sicheres Hosting, eine komplette Designanpassung, Single-Sign-On und Domain Aliasing (z.B. http://community.ihreFirma.de) sorgen wir anschließend dafür, dass Ihre Kunden nahtlos und voll integriert auf Ihrer Website in den Genuß sämtlicher Funktionalitäten kommen.
Eine moderne Community-Forums-Lösung werden Sie kaum finden. Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine Email!
Mit freundlichen Grüßen
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Björn Behrendt
Geschäftsführer
Phone +49 (0) 30 99296936 0
Fax +49 (0) 30 99296936 5
hiogi GmbH
Ackerstr. 3a
D-10115 Berlin
Amtsgericht Charlottenburg HRB 107862 B
Geschäftsführer: Björn Behrendt und Christoph Daecke
Sitz des Unternehmens: Berlin / Deutschland
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October 1st, 2009 at 20:12:58
Guter Brief. Besonders die Stelle mit Barbara Schöneberger gefällt mir.