Neue Qualitätsgarantie ausgerollt
Hallo liebe hiogis,
wir haben eine neue Funktionsweise unserer Qualitätsgarantie ausgerollt. Früher wurde bei einer begründeten Negativbewertung einfach eine Frei-SMS gutgeschrieben. Von jetzt an, wird die Frage nach einer Negativbewertung per SMS (- Kommentar per normaler SMS zum Haustarif an 44044) automatisch erneut freigeschaltet mit “Garantiefall” davor und für eine bessere Antwort freigegeben, die dem Fragesteller dann kostenlos zugeht. Die schlechte Antwort steht in den Ergänzungen. Bei einer Bewertung über unser mobiles Portal oder in mein hiogi im Web könnt ihr auswählen, ob die Frage erneut eingestellt wird oder ob das Thema sich erledigt hat.
Viele Grüße
Björn